文献研究法

定义与目的：通过查阅大量与企业战略管理相关的文献资料，包括学术著作、学术期刊论文、行业报告、企业官方文件等，来全面了解该领域的研究现状、理论基础以及实践经验。其目的是为研究提供坚实的理论支撑，同时避免重复前人已经完成的工作，找到研究的空白点或者需要进一步探讨的问题。

操作步骤：

首先，确定文献检索的关键词，如 “企业战略管理”“战略分析工具”“企业战略实施” 等，利用学术数据库（如知网、万方、Web of Science 等）、图书馆资源以及企业官方网站等渠道进行广泛搜索。

其次，对收集到的文献进行筛选和分类，重点关注具有权威性、时效性和相关性的文献。阅读文献时，要做好笔记，记录重要的观点、研究方法、研究成果以及存在的争议点。

最后，对文献进行综合分析和总结，梳理出企业战略管理领域的研究脉络，例如不同理论流派的发展历程、各种战略分析模型的应用情况等，从而为自己的研究确定合适的理论框架和研究方向。

案例分析法

定义与目的：选择一个或多个具有代表性的企业作为案例，深入分析其在战略管理过程中的具体行为、决策过程、实施效果以及面临的问题等。这种方法能够将抽象的企业战略管理理论与实际企业实践相结合，生动形象地展示战略管理的复杂性和多样性，为其他企业提供借鉴和启示。

操作步骤：

案例选择是关键。要根据研究目的和问题，挑选合适的案例企业。例如，如果研究企业的国际化战略，就可以选择已经在国际市场上取得显著成就或者正在积极拓展国际业务的企业，如海尔、华为等。

收集案例企业的相关资料，包括企业历史、组织结构、业务范围、市场环境、战略规划文件、财务报表、新闻报道等多方面的信息。可以通过企业年报、新闻媒体、访谈等方式获取这些资料。

对案例企业进行深入分析，按照企业战略管理的流程，如战略分析（包括外部环境和内部资源能力分析）、战略制定、战略实施和战略评价等阶段，剖析企业在每个阶段的具体做法和决策依据。例如，分析企业在制定战略时是如何运用 SWOT 分析、波特五力模型等工具的，在战略实施过程中遇到了哪些问题以及是如何解决的。

最后，总结案例企业的经验教训，归纳出具有一般性的结论或者提出针对性的建议，并且与相关的企业战略管理理论进行对比验证，以丰富和完善理论。

问卷调查法

定义与目的：通过设计科学合理的问卷，向企业内部的管理人员、员工或者企业外部的客户、合作伙伴等相关群体收集数据，以了解他们对企业战略管理的看法、态度、行为等方面的信息。这种方法可以获取大量的样本数据，从而进行量化分析，验证假设或者发现新的规律。

操作步骤：

问卷设计阶段，要明确研究问题和目标，根据企业战略管理的维度，如战略目标的清晰度、战略实施的有效性、战略沟通的满意度等，设计出具有针对性的问题。问题的形式可以包括选择题、量表题、简答题等。例如，为了了解员工对企业战略目标的理解程度，可以设计这样的问题：“您是否清楚公司的长期战略目标？A. 非常清楚；B. 比较清楚；C. 不太清楚；D. 完全不清楚”。

确定调查对象和样本规模。根据研究范围和可行性，选择合适的调查对象，如企业的中高层管理人员、基层员工或者企业的主要客户群体等。同时，要根据统计学原理和研究精度要求，确定合适的样本规模。

实施问卷调查，可以通过线上问卷平台（如问卷星）、电子邮件、实地发放等方式将问卷发放给调查对象，并及时回收问卷。在回收问卷过程中，要注意提高问卷的回收率和有效率。

对回收的问卷数据进行整理和分析，主要采用统计分析方法，如描述性统计分析可以了解样本的基本特征和各变量的分布情况；相关性分析可以研究不同变量之间的关系；回归分析可以探索自变量对因变量的影响程度等。通过数据分析得出结论，验证研究假设或者发现新的问题。

访谈法

定义与目的：通过与企业内部的关键人物（如高层管理者、战略规划部门负责人等）或者外部的相关利益者（如行业专家、合作伙伴等）进行面对面的访谈，获取他们对企业战略管理的深入见解、经验分享、实际困难以及未来期望等信息。访谈法能够挖掘出一些深层次的、非公开的信息，有助于补充和丰富研究内容。

操作步骤：

访谈前要做好充分的准备工作，确定访谈对象，制定访谈提纲。访谈提纲应围绕研究主题和问题展开，包括开放性问题和封闭性问题。例如，对于企业高层管理者，可以问 “您认为企业目前的战略优势主要体现在哪些方面？”（开放性问题）以及 “您是否认为企业在未来三年内会调整战略方向？A. 是；B. 否”（封闭性问题）。

预约访谈时间和地点，尽量选择在访谈对象方便且安静的环境进行访谈，以保证访谈的质量。

在访谈过程中，要注意营造良好的访谈氛围，建立信任关系，鼓励访谈对象充分表达自己的观点。同时，要认真记录访谈内容，可以采用录音、笔记等方式，但如果采用录音方式，要事先征得访谈对象的同意。

访谈结束后，及时整理访谈内容，对访谈资料进行分析。分析过程中，要提取关键信息，归纳观点，与其他研究方法获取的数据相结合，形成全面的研究结论。

比较研究法

定义与目的：将两个或多个企业或者同一企业在不同时期的战略管理情况进行对比，找出它们之间的相同点、不同点以及产生差异的原因，从而揭示企业战略管理的普遍规律和特殊情况。这种方法有助于拓宽研究视野，发现不同战略管理模式的优劣，为企业提供参考和借鉴。

操作步骤：

确定比较的对象和维度。比较对象可以是同行业的不同企业、不同行业但具有相似战略特点的企业或者同一企业的不同发展阶段。比较维度包括战略目标、战略分析方法、战略制定过程、战略实施手段、战略评价指标等方面。

收集比较对象的相关信息，方法与案例分析法类似，包括企业的基本资料、战略规划文件、财务数据、市场表现等。

对比较对象进行逐一对比分析，在每个比较维度上找出它们的差异和共性。例如，将苹果公司和三星公司进行比较，在产品战略方面，苹果公司更注重产品的简洁性和用户体验的一致性，而三星公司则以产品的多样性和技术创新性为特点；在市场战略方面，苹果公司主要定位高端市场，三星公司则覆盖了高中低端市场。

分析产生差异的原因，可能包括企业的资源禀赋、企业文化、市场环境、领导者风格等因素。最后，总结比较研究的结果，提出对企业战略管理的建议和启示。

实地观察法

定义与目的：研究者深入企业的实际运营场所，如生产车间、办公区域、销售门店等，直接观察企业的日常运营活动、组织文化、员工行为等方面与企业战略管理相关的内容。这种方法能够获取第一手的、直观的信息，有助于理解企业战略在实际执行过程中的具体情况。

操作步骤：

获得企业的许可和支持，与企业相关部门沟通协调，确定观察的时间、范围和重点内容。

进入企业实地观察，观察内容可以包括企业的工作流程、员工之间的协作方式、部门之间的沟通协调情况、企业的文化氛围等。例如，在观察企业战略实施过程中，可以观察员工是否理解并按照企业战略目标开展工作，各部门是否围绕战略重点进行资源配置和业务活动。

在观察过程中，要做好详细的记录，可以采用笔记、拍照、录像等方式记录观察到的现象和行为。

观察结束后，对记录的内容进行整理和分析，将观察结果与企业战略管理的理论和目标进行对比，发现存在的问题或者值得借鉴的经验，为研究提供实证支持。